"Er is al drie maanden geen enkel telefoontje meer gemist. De AI-agent maakt de afspraken terwijl ik op de bouwplaats ben."
Pierre Durand
Loodgieter · Micro-onderneming
Automatische telefooncentrale met een AI-stemassistent
Neem 24/7 de telefoon op, beoordeel elke oproep en maak automatisch afspraken.
De AI-callbot van Agensio (ook wel voicebot of AI-telefonist genoemd) beantwoordt uw oproepen 24/7 met een natuurlijke Franse stem, beoordeelt de verzoeken, plant afspraken in uw agenda en schakelt kritieke oproepen door naar een medewerker. De oplossing voor kleine en middelgrote ondernemingen om de telefooncentrale te automatiseren en een AI-telefoondienst te onderhouden zonder extra personeel aan te nemen. Groeipakket, inclusief 250 minuten/maand. 7 dagen gratis proefperiode, zonder creditcard.
Native integraties met uw telefoon- en agendatools
Functies
Alle functies van een professionele AI-telefooncentrale
24/7 bereikbaarheid, AI-kwalificatie, automatische afspraakplanning: alle modules van een AI-callbot voor bedrijven (voicebot + AI-telefonist) om de telefooncentrale van kleine en middelgrote ondernemingen te automatiseren.
24/7 beantwoorden
Uw inkomende oproepen worden binnen twee beltonen beantwoord, dag en nacht, inclusief weekends en feestdagen.
Natuurlijke Franse stem
Spraaksynthese van ElevenLabs. 92% van de bellers heeft niet door dat ze met een AI praten.
Automatische afspraakplanning
De agent leest Google Calendar / Outlook, stelt tijdstippen voor en bevestigt via sms + e-mail.
AI-kwalificatie
Elk gesprek wordt gecategoriseerd: prospect, klant, spoed, info. Er wordt een intentiescore toegekend.
Slim doorverbinden
Noodgevallen of complexe verzoeken: doorschakeling naar mobiel, vast of groep binnen 30 seconden.
Transcriptie van gesprekken
AI-samenvatting en woord-voor-woord transcriptie na elk gesprek. Volledige tekstzoekfunctie in de geschiedenis.
Installatie in 10 minuten
Doorschakelen naar uw bestaande nummer of Twilio-nummer. U hoeft geen apparatuur aan te schaffen.
Moedertaalsprekers
Beantwoordt in het Frans, Engels, Spaans, Italiaans en Duits. De medewerker past de taal aan op basis van het nummer van de beller of de aanvraag.
GDPR-conform
Wettelijke vermelding aan het begin van het gesprek. 30 dagen opslag in Europa. Geldige CASA Tier 2-audit.
Vereenvoudigde workflow
Een gecentraliseerd overzicht van uw telefooncentrale
Volg uw gesprekken, doorverbindingen en afspraken in één overzichtelijke interface.
!
+33 6 12 34 56 78
Oproep · gekwalificeerd · afspraak gemaakt
T
+33 7 89 01 23 45
Oproep · doorgeschakeld naar verkoop
V
+33 1 42 56 78 90
Bel · voicemail
?
+33 6 76 54 32 10
Bel · FAQ-vraag opgelost
Centrales van de dag
247 oproepen · 78% gekwalificeerd
Oproepen
247
Gekwalificeerd
78%
Afgesproken afspraken
38 ↑ 22 deze maand
Dashboard gesprekken
Al uw gekwalificeerde oproepen in realtime
Volg elk inkomend gesprek, gekwalificeerd of doorgeschakeld door de voicebot. Real-time statistieken, woord-voor-woord transcriptie, intentiescore voor elke beller: uw AI-gestuurde telefonische helpdesk werkt als een professionele telefooncentrale.
- 24/7 bereikbaar
- AI-kwalificatie
- Slim doorverbinden
Beantwoorde oproepen
247
+ 18%Kwalificatiepercentage
78%
+ 4 puntenAfspraak gemaakt
38
+ 22Gebruikte minuten
528/600
deze maandGespreksvolume 6 maanden
Analytics telefonist
Meet elk gesprek dat wordt aangenomen
Realtime dashboard met gespreksstatistieken, kwalificatiepercentage, gemaakte afspraken, minuten verbruikt door uw AI-telefonist. Automatische CRM-export (HubSpot, Pipedrive) van elk contactformulier.
- Gespreksrapportage
- AI-transcripties
- CRM-export
Alles om uw telefooncentrale te automatiseren
24/7 beantwoorden, AI-kwalificatie, automatische afspraakplanning, transcriptie: een complete AI-callbot om de telefooncentrale en de telefonische ontvangst van KMO's te automatiseren.
247
oproepen
78%
kwalificatie
38
afspraken
384 min
gebruikt
Belangrijkste gespreksstatistieken
De 4 belangrijkste indicatoren van uw AI-telefooncentrale: volume, kwalificatie, omzetting in afspraken, verbruik van minuten door de voicebot.
8.00 uur 10.00 uur 12.00 uur 14.00 uur 16.00 uur
Ontvangen oproepen / uur
Bekijk de verdeling van uw oproepen per uur. Identificeer de pieken en pas uw AI-script aan op basis van het werkelijke gebruik om de telefonische ontvangst op de beste uren te automatiseren.
Oktober 2026
L
M
D
D
V
Z
Z
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
Dagen met veel telefoontjes
Bekijk op de kalender de dagen met de grootste callvolumes en de pieken in activiteit.
Inkomend gesprek
AI-kwalificatie
Afspraak voorgesteld
Agenda bevestigen
Verloop van een AI-gesprek
Oproep aannemen, kwalificatie, voorstel voor een tijdvak, bevestiging van de agenda: maximaal 5 minuten om een afspraak te maken.
A
T
A
G
O
S
C
Koppel aan uw tools
Twilio, Aircall, Google Calendar, Outlook, Slack, Calendly: de AI-callbot integreert in uw telefonie- en agendastack om de telefonische ontvangst te automatiseren.
Zij maken dagelijks gebruik van de Agensio AI-telefooncentrale
Franse KMO's, micro-ondernemingen, kantoren, ambachtslieden en restauranthouders die hun telefonische dienst hebben geautomatiseerd met Agensio.
"Zeer natuurlijke stem, mijn klanten hebben niet door dat het een voicebot is. Onmiddellijk rendement vanaf de eerste maand."
Sophie Dubois
CEO · Dienstverlenend MKB met 30 medewerkers
"De AI-callbot zet de afspraken direct in mijn agenda. Geen dubbele boekingen meer, geen vergetelheden."
Claire Lefevre
Advocatenkantoor · Lyon
"De reserveringen voor de avond worden automatisch beheerd, zelfs na 22.00 uur. Mijn team kan zich volledig concentreren op de zaal."
Marc Rousseau
Restauranthouder · Parijs
"We maakten gebruik van een externe dienst voor 600 € per maand. Agensio doet het beter voor veel minder geld."
Antoine Bernard
CFO · SaaS-scale-up
"De medewerker begrijpt complexe verzoeken en schakelt door wanneer dat nodig is. Er is geen technische kennis vereist."
Emilie Moreau
Oprichter · Kleine dienstverlenende onderneming
"In 10 minuten opgezet via doorschakelen. De volgende dag kregen we al de eerste afspraken."
Julien Martin
Oprichter · Digitaal bureau
Automatiseer uw telefooncentrale deze week
Voicebot + AI-callbot + AI-telefonist in één oplossing. Binnen 10 minuten ingesteld via doorschakelen. 7 dagen gratis proefperiode, zonder creditcard. Op elk moment opzegbaar.
Tarieven
Inbegrepen vanaf het Groeipakket
195 € excl. btw / maand · 250 min. inbegrepen
7 dagen gratis proefperiode
Meer dan 250 minuten: € 0,20 excl. btw per extra minuut (Suite-pakket: 600 min. inbegrepen)
Bronnen
Alles over de AI-telefoonagent
Wat is een AI-telefonist?
Een AI-telefoonagent (ook wel callbot, voicebot of AI-telefonist genoemd) is software die oproepen beantwoordt met een natuurlijke synthetische stem. Hij begrijpt de beller (Deepgram-spraakherkenning), formuleert een antwoord in realtime (taalmodel), spreekt Nederlands (ElevenLabs-synthese) en voert concrete acties uit: afspraken maken, kwalificeren, doorverbinden naar een medewerker.
Volgens Gartner maakt de markt voor conversational AI een sterke groei door; het zoekvolume voor de term "AI-telefoonagent" is in Frankrijk in twee maanden tijd met meer dan 4.000% gestegen.
De 4 soorten AI-spraakagenten
- AI-telefonist. Neemt alle inkomende oproepen aan, verwijst door naar de juiste gesprekspartner en neemt berichten aan. Vervangt een telefoniste.
- Prekwalificatie van leads. Brengt de behoeften van de potentiële klant in kaart (budget, termijnen, context), beoordeelt de intentie en stuurt alleen de warme leads door naar de verkoper.
- Afspraken maken. Leest de agenda in realtime, stelt tijdstippen voor, bevestigt via sms + e-mail. Medische en juridische praktijken, ambachtslieden.
- Eerstelijnsondersteuning. Beantwoordt veelgestelde vragen (openingstijden, tarieven, diensten), volgt de status van bestellingen en escaleert complexe gevallen.
Volledige gids: AI-telefonist: definitie, technologieën en gebruiksscenario's 2026.
Waarom zou u de telefooncentrale van uw KMO automatiseren?
4 concrete redenen om over te stappen van een menselijke telefoniste of een antwoordapparaat naar een AI-telefooncentrale (voicebot + AI-callbot).
- Geen gemiste oproepen. Volgens sectorstatistieken voor KMO's wordt 30 tot 50% van de zakelijke oproepen niet beantwoord (buiten kantooruren, dubbele oproepen, verlof). Elke gemiste oproep betekent een verloren prospect. De AI-callbot neemt 100% van de oproepen op binnen 2 beltonen.
- 24/7 beschikbaar. Door de telefonische ontvangst te automatiseren, voorkomt u dat uw klanten en prospects 's avonds, in het weekend of op feestdagen op een statisch antwoordapparaat terechtkomen. Dit is van cruciaal belang voor spoedgevallen (loodgieterswerk, reparaties, juridische zaken).
- Kosten 10x lager. Een uitbestede telefonische helpdesk met menselijke medewerkers kost 300 tot 600 €/maand voor 200 oproepen (1,50 tot 3 € per oproep). Het Agensio Groei-pakket omvat 250 minuten (ongeveer 62-83 oproepen) voor 195 € excl. btw/maand, met bovendien 6 extra AI-agenten.
- Moedertaalspreker in meerdere talen. Beantwoordt de telefoon in het Frans, Engels, Spaans, Italiaans, Duits en Nederlands. De agent detecteert automatisch de taal van de beller. Dit is onmogelijk met alleen een menselijke assistent.
Voicebot versus AI-telefoniste: de voicebot verwijst naar de technologische bouwsteen (spraakherkenning + AI + spraaksynthese); de AI-telefoniste is de bedrijfsapplicatie die de telefonische ontvangst van een KMO automatiseert. Agensio levert beide in één enkel product om de telefooncentrale in minder dan 10 minuten te automatiseren.
Hoe werkt de AI-telefoonagent van Agensio
Een proces in 3 stappen, dat in 10 minuten via het dashboard in gebruik kan worden genomen.
- 1. Twilio- of SIP-nummer. Twee opties: (a) behoud uw huidige nummer en activeer een doorschakeling (overloop, buiten kantooruren, bezet/geen antwoord) in 10 minuten, of (b) draag uw nummer over naar Twilio (onze telecompartner) voor een 100% AI-telefooncentrale, doorlooptijd 24 tot 72 uur.
- 2. Aangepast AI-script. U configureert de bedrijfsnaam, de openingstijden, de spoedcriteria (trefwoord, bedrag), de uit te voeren acties (afspraak, sms, doorverbinden) en de stem (man/vrouw, jong/volwassen, vriendelijke of professionele toon). De wizard duurt 15 minuten.
- 3. Doorverbinden naar een mens indien nodig. De AI-agent verbindt het gesprek door naar een mens in 3 gevallen: expliciet verzoek van de beller, detectie van een spoedgeval volgens uw criteria, complexiteit buiten het bereik. Doorverbinden naar mobiel, vast of een gespreksgroep in minder dan 30 seconden.
Toepassingen van de AI-telefonische agent
De 8 meest voorkomende gebruikssituaties bij Franse KMO's en micro-ondernemingen.
Telefonist voor vakmensen
Loodgieter, elektricien, reparateur: neemt de telefoon op op de bouwplaats, noteert de contactgegevens + aard van de aanvraag + adres.Afspraak maken voor een praktijk
Advocaat, accountant, kinesist, osteopaat: agenda raadplegen, tijdstip voorstellen, bevestiging via sms + e-mail.E-commerce support
Orderopvolging, retourzendingen, vragen over producten: 60-80% van de oproepen wordt opgelost zonder menselijke tussenkomst.Kwalificatie van inkomende leads
Verzamelt budget, deadlines, context. AI-intentiescore. Stuur warme leads in realtime door naar de verkoper.Spoedgevallen na verkoop
Detectie van trefwoorden "storing", "noodgeval", "werkt niet meer". Onmiddellijke doorverwijzing naar de noodhotline.Commerciële informatie
Beantwoord vragen over openingstijden, tarieven, productassortiment en levertijden. Bespaart de telefoniste 60% van haar tijd.Restaurantreservering
Leest de agenda van OpenTable / The Fork, stelt tijdvakken voor, beheert wijzigingen, verstuurt de herinnering 1 dag van tevoren.FAQ openingstijden
Directe antwoorden over openingstijden, feestdagen, adres en parkeergelegenheid: een eenvoudige manier om de telefonische ontvangst 24/7 te automatiseren.AI-telefooncentrale vs. uitbestede telefooncentrale vs. antwoordapparaat
Drie oplossingen om geen oproepen te missen, vergeleken op basis van 6 belangrijke criteria.
| Criterium | AI-telefooncentrale van Agensio | Externe menselijke telefoniste | Antwoordapparaat |
|---|---|---|---|
| Beschikbaarheid | 24/7 | Over het algemeen van 9.00 tot 19.00 uur | 24/7 |
| Opnemen | Minder dan 2 keer overgaan | 2 tot 5 keer overgaan | Na 5-8 keer overgaan |
| Afspraak maken | Ja (agenda lezen) | Ja | Nee |
| Gemiddelde kosten | 195 € excl. btw / maand (pakket) | 300-600 € / maand | 0 tot 20 € / maand |
| Meertalig | FR/EN/DE/ES/IT/NL moedertaal | Alleen FR | Vast bericht |
| Kwalificatie | AI, intentiescore | Volgens briefing | Geen |
In de praktijk: bij een klassiek antwoordapparaat gaat 30 tot 50% van de oproepen verloren (klanten hangen op). De externe telefooncentrale is 's avonds en in het weekend niet beschikbaar. De AI-telefooncentrale van Agensio combineert volledige beschikbaarheid met een uitstekende service.
Agensio versus andere AI-spraakagenten
Hoe Agensio zich positioneert ten opzichte van de belangrijkste callbots en AI-telefonisten op de markt.
Smith.ai Sterk punt: Amerikaanse referentie, hybride mens + AI. Zwak punt ten opzichte van Agensio: vanaf 285 $ / maand, alleen Engelstalige ondersteuning, geen integratie met het Franse ecosysteem.
Ruby ReceptionistsSterk punt: premium menselijke receptie in de VS. Zwak punt ten opzichte van Agensio: $ 350-500/maand, 100% menselijk (geen AI), alleen in het Engels, 's nachts niet beschikbaar.
Allo-Media Sterk punt: Franse referentie op het gebied van call tracking en conversationele AI. Zwak punt ten opzichte van Agensio: tarieven op aanvraag, focus op marketing call tracking, complexe installatie, voorbehouden aan middelgrote bedrijven.
Diabolocom Sterk punt: Frans callcenterplatform voor bedrijven. Zwak punt ten opzichte van Agensio: vanaf € 500/maand, ontworpen voor grote callcenters, jaarlijkse verbintenis, complexiteit.
Air.ai Sterk punt: algemene voicebot met natuurlijke stem. Zwak punt ten opzichte van Agensio: $ 99-799/maand, focus op outbound (cold calls), geen integratie met Franse agenda's (Calendly, Google FR).
AgensioPositionering: AI-telefooncentrale voor Franse KMO's en micro-ondernemingen, inbegrepen in het Croissance-pakket voor 195 € excl. btw / maand (250 min) of het Suite-pakket voor 450 € excl. btw / maand (600 min). 7 AI-agenten inbegrepen (Marketing, Leads, Boekhouding, Incasso, Secretaresse, Support, Receptioniste). Natuurlijke Franse stem, meertalig, integratie met Google Calendar / Outlook / Twilio. Gratis proefperiode van 7 dagen.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over AI-telefonisten
De meest gestelde vragen van leidinggevenden van kleine en middelgrote ondernemingen over de AI-telefooncentrale en de automatische spraakagent.
Wat is een AI-spraakagent?
Een AI-spraakagent (of callbot, voicebot) is software die oproepen beantwoordt met een natuurlijke synthetische stem. Hij begrijpt de beller (Deepgram), formuleert een antwoord in realtime (taalmodel), spreekt in natuurlijk Frans (ElevenLabs) en voert acties uit: afspraken maken, kwalificeren, doorverbinden naar een medewerker. Het is de moderne evolutie van de geautomatiseerde telefooncentrale.
Hoeveel kost een AI-telefooncentrale?
De AI-telefooncentrale van Agensio is inbegrepen in het Croissance-pakket voor € 195 excl. btw per maand (250 minuten inbegrepen) en in het Suite-pakket voor € 450 excl. btw per maand (600 min. + € 0,20/min. daarboven). Op de Franse markt kost een callbot tussen de 99 € en 800 € per maand, afhankelijk van het volume. Het uitbesteden aan menselijke medewerkers kost 1,50 tot 3 € per gesprek, ofwel 300 tot 600 € per maand voor 200 gesprekken.
Spreekt de AI-spraakagent meerdere talen?
Ja. De voicebot detecteert automatisch de taal van de beller en antwoordt in het Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaans of Nederlands. U kunt een internationaal nummer (UK, ES, IT, DE, NL, CH, BE) instellen om uw buitenlandse klanten in hun moedertaal te bedienen.
Kan een gesprek worden doorgeschakeld naar een medewerker?
Ja. De agent verbindt het gesprek door naar een medewerker in 3 gevallen: expliciet verzoek van de beller ("ik wil met iemand spreken"), detectie van een spoedgeval volgens uw criteria (trefwoord, bedrag, context), complexiteit buiten het bereik. Doorverbinden naar mobiel, vast of een groep binnen 30 seconden.
Wat is de kwaliteit van de stem van de AI-medewerker?
Natuurlijke Franse stem via ElevenLabs (technologie die door Spotify en Disney wordt gebruikt voor hun audioboeken). In onze blinde tests realiseert 92% van de bellers zich niet dat ze met een AI spreken. U kiest de stem (man/vrouw, jong/volwassen) en de toon (hartelijk, professioneel, dynamisch). Vertraging van minder dan 800 ms.
Hoe maakt de AI-agent afspraken?
De spraakagent leest tijdens het gesprek in realtime uw Google Calendar-, Outlook- of Calendly-agenda. Hij stelt 2 of 3 beschikbare tijdvakken voor, bevestigt deze met de beller, maakt de afspraak aan in uw agenda en stuurt een sms + bevestigingsmail met ICS. Automatische herinnering 1 dag en 1 uur van tevoren.
Voldoet de AI-spraakagent aan de AVG?
Ja. Wettelijke vermelding aan het begin van elk gesprek (waarin de beller wordt geïnformeerd over de AI en de opname). Opslag in Europa (Supabase Frankfurt) gedurende 30 dagen, daarna automatische verwijdering. Conform de wet op post en telecommunicatie, AVG artikel 6.1.f (gerechtvaardigd belang), geldige CASA Tier 2-audit.
Hoe lang duurt het om de AI-telefooncentrale in te stellen?
In 10 minuten in gebruik te nemen voor de modus 'doorschakelen' (overloop, buiten kantooruren, bezet/geen antwoord). In 24 tot 72 uur in gebruik te nemen voor de volledige nummeroverdracht naar Twilio. Configuratie van de stem, het welkomstscript, de openingstijden en de noodcriteria: 15 minuten via de wizard.
Hoe automatiseert u uw telefooncentrale?
Om de telefooncentrale van een KMO te automatiseren, implementeert u een AI-callbot (of voicebot) die 24/7 voor u opneemt. Drie stappen: (1) kies een pakket met AI-telefoonbeantwoording, (2) configureer de stem, het script en de openingstijden in 15 minuten via de wizard, (3) activeer de doorschakeling vanaf uw bestaande nummer (10 minuten) of draag het nummer over naar Twilio (24 tot 72 uur). De AI-spraakagent neemt vervolgens alle oproepen aan, beoordeelt ze, schakelt spoedgevallen door en zet afspraken in uw agenda.
Wat is het verschil tussen een AI-callbot en een voicebot?
De termen AI-callbot en voicebot verwijzen naar dezelfde technologie: een AI-spraakagent die de telefoon opneemt en een telefoongesprek voert in natuurlijke taal. In het dagelijks gebruik is voicebot algemener (omvat spraakchatbot, spraakassistent zoals Siri / Alexa); AI-callbot verwijst specifiek naar professioneel telefoongebruik (inkomend of uitgaand). Een AI-telefoniste is een AI-callbot die gespecialiseerd is in het beantwoorden en doorverbinden van inkomende gesprekken. Agensio combineert deze drie functies in één agent.