Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société AGENSIO AI collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme agensio.ai, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable de traitement

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise
• Numéro de téléphone (si fourni)

2.2 Données de connexion et d'utilisation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de connexion (date, heure, identifiant)
• Préférences d'affichage (thème clair/sombre)

2.3 Données de transaction

• Historique des abonnements
• Montants et dates de paiement
• Identifiant Stripe (aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par AGENSIO AI)

2.4 Données fournies aux agents IA

• Données métier transmises par l'utilisateur (contacts, factures, contenus, etc.)
• Configurations et paramètres des agents
• Historique des interactions avec les agents

3. Bases légales des traitements

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Supabase (hébergement et base de données) : données de compte et données métier — serveurs UE
• Stripe (paiement) : données de transaction — certifié PCI-DSS Level 1
• Vercel (hébergement web) : données de connexion — réseau CDN mondial
• Prestataires d'IA : données transmises aux agents pour traitement — dans le cadre de l'exécution du Service
• Prestataires d'emailing : adresse email pour envoi de notifications transactionnelles

AGENSIO AI ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Stripe) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
• Le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) lorsqu'applicable ;
• Des mesures techniques supplémentaires (chiffrement en transit et au repos).

6. Sécurité des données

AGENSIO AI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS)
• Chiffrement des données au repos (AES-256)
• Authentification sécurisée (OAuth 2.0 via Supabase Auth)
• Accès restreint aux données sur le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des accès et journalisation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17) : obtenir la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation (art. 18) : demander la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à la prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
• Directives post-mortem : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, envoyez un email à contact@agensio.fr avec une copie d'un justificatif d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un (1) mois.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

9. Cookies

Pour une information complète sur les cookies utilisés sur le site, veuillez consulter notre Politique de cookies.

10. Données des mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. AGENSIO AI ne collecte pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

11. Modification de la politique

AGENSIO AI se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou par notification sur la Plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact