Algemene Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026

1. Doel

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna "AGV") hebben tot doel de modaliteiten en voorwaarden voor de toegang tot en het gebruik van het platform Agensio, uitgegeven door de vennootschap AGENSIO AI en toegankelijk op het adres agensio.ai (hierna het "Platform"), te bepalen.

De toegang tot en het gebruik van het Platform houden de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AGV door de gebruiker (hierna de "Gebruiker") in. In geval van onenigheid met alle of een deel van de AGV wordt de Gebruiker verzocht het Platform niet te gebruiken.

Strikt B2B-dienst. Het Platform Agensio is een professionele dienst die uitsluitend bestemd is voor rechtspersonen (vennootschappen, verenigingen, openbare instellingen) en geregistreerde professionals (eenmanszaken, micro-ondernemers, vrije beroepen) die handelen in het kader van hun beroepsactiviteit. De aankoop vereist de mededeling van een geldig SIRET-nummer (of een gelijkwaardig intracommunautair btw-nummer voor entiteiten buiten Frankrijk), geverifieerd bij het officiële INSEE-register. Het Platform is niet bestemd voor consumenten in de zin van het Franse consumentenwetboek, noch voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik. De bepalingen van het consumentenwetboek betreffende op afstand gesloten overeenkomsten tussen professionals en consumenten zijn dan ook niet van toepassing.

2. Definities

• Platform: de website agensio.ai en alle daarvan uit toegankelijke diensten.
• Gebruiker: elke natuurlijke of rechtspersoon die toegang heeft tot het Platform en/of de Diensten gebruikt.
• Diensten: alle op het Platform aangeboden functionaliteiten, met name de terbeschikkingstelling van AI-agenten (marketing, leads, boekhouding, reputatiemonitoring, incasso, enz.).
• Account: de persoonlijke ruimte van de Gebruiker die bij zijn registratie op het Platform wordt aangemaakt.
• AI-agent: een geautomatiseerd programma voor kunstmatige intelligentie dat is geconfigureerd om specifieke taken ten behoeve van de Gebruiker uit te voeren.

3. Toegang tot het Platform

Het Platform is gratis toegankelijk voor elke Gebruiker die over internettoegang beschikt. De toegang tot bepaalde Diensten vereist het aanmaken van een Account en de aankoop van een betalend abonnement.

AGENSIO AI behoudt zich het recht voor om de toegang tot het geheel of een deel van het Platform op te schorten of te beperken om redenen van onderhoud, update of om elke andere reden, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding.

4. Registratie en Account

4.1 Aanmaken van het Account

Om toegang te krijgen tot de Diensten, moet de Gebruiker een Account aanmaken door juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken. De Gebruiker verbindt zich ertoe deze informatie bij te werken in geval van wijziging.

4.2 Beveiliging van het Account

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor elke activiteit die vanaf zijn Account wordt verricht. In geval van ongeoorloofd gebruik verbindt de Gebruiker zich ertoe AGENSIO AI hiervan onmiddellijk in kennis te stellen op het adres contact@agensio.fr.

4.3 Handelingsbekwaamheid en hoedanigheid van professional

De Gebruiker verklaart een rechtsgeldig vertegenwoordigde rechtspersoon te zijn, of een meerderjarige, juridisch bekwame natuurlijke persoon die handelt in de hoedanigheid van professional in het kader van een geregistreerde activiteit (SIRET of gelijkwaardig). Het gebruik van het Platform door minderjarigen, door consumenten in de zin van het Franse consumentenwetboek, of voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik is verboden. AGENSIO AI behoudt zich het recht voor om elke Account die deze voorwaarde niet naleeft op te schorten of te sluiten.

5. Beschrijving van de Diensten

Het Platform Agensio biedt geautomatiseerde AI-agenten voor bedrijven aan. Deze agenten voeren taken uit op de volgende gebieden (niet-limitatieve lijst):

• Marketing: generatie van content, publicatie op sociale netwerken, redactionele planning.
• Leads: geautomatiseerde prospectie, kwalificatie van contacten, verrijking van gegevens.
• Boekhouding: opvolging van facturatie, herinneringen, categorisering van uitgaven.
• Reputatiemonitoring: sectorbewaking, concurrentieanalyse, gepersonaliseerde meldingen.
• Incasso: aanmaning van onbetaalde facturen, opvolging van betalingen.

De door de AI-agenten geproduceerde resultaten worden louter ter indicatie verstrekt. De Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de verificatie, de validatie en het gebruik van de gegenereerde resultaten.

6. Verplichtingen van de Gebruiker

De Gebruiker verbindt zich ertoe:

• het Platform te gebruiken conform de bestemming ervan en deze AGV;
• het Platform niet te gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden of op een wijze die de rechten van derden schendt;
• niet te trachten de werking van het Platform te verstoren, te wijzigen of in gevaar te brengen;
• geen gegevens van het Platform te extraheren, te verzamelen of op te slaan met ongeoorloofde geautomatiseerde middelen;
• de toepasselijke wetgeving na te leven, met name op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, commerciële prospectie en intellectuele eigendom;
• de AI-agenten niet te gebruiken om ongevraagde berichten (spam) te versturen;
• over alle nodige toestemmingen te beschikken voor de gegevens die hij aan het Platform doorgeeft.

7. Verantwoordelijkheid van de Gebruiker ten aanzien van de gegevens

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de gegevens die hij aan de AI-agenten verstrekt. In het kader van de AVG handelt de Gebruiker, wanneer hij persoonsgegevens van derden aan de AI-agenten verstrekt, als verwerkingsverantwoordelijke en AGENSIO AI als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG.

De Gebruiker garandeert dat hij over de nodige rechtsgronden beschikt om deze gegevens door te geven en dat hij de betrokkenen heeft geïnformeerd conform de artikelen 13 en 14 van de AVG.

8. Intellectuele eigendom

Het Platform, de inhoud ervan (teksten, grafische elementen, afbeeldingen, software, enz.), de structuur ervan en de gebruikte technologieën zijn de exclusieve eigendom van AGENSIO AI en worden beschermd door het recht van de intellectuele eigendom.

De Gebruiker beschikt over een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de door de AI-agenten gegenereerde inhoud in het kader van zijn abonnement.

9. Beperking van aansprakelijkheid

AGENSIO AI zet alle redelijke middelen in om de goede werking van het Platform te waarborgen. AGENSIO AI kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• de door de AI-agenten geproduceerde resultaten, aangezien deze louter ter informatie en zonder garantie op juistheid worden verstrekt;
• de door de Gebruiker op basis van de resultaten van de AI-agenten genomen beslissingen;
• de indirecte schade, met inbegrip van verlies van gegevens, verlies van omzet, winstderving, verlies van clientèle;
• de tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform;
• de schade die voortvloeit uit een niet-conform gebruik van het Platform door de Gebruiker.

In elk geval is de aansprakelijkheid van AGENSIO AI beperkt tot het bedrag van de sommen die de Gebruiker daadwerkelijk heeft betaald in de loop van de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.

10. Opschorting en beëindiging

AGENSIO AI behoudt zich het recht voor om de Account van elke Gebruiker op te schorten of te beëindigen in geval van:

• schending van deze AGV;
• frauduleus of oneigenlijk gebruik van het Platform;
• niet-betaling van de verschuldigde sommen;
• gedrag dat de belangen van AGENSIO AI of van derden schaadt.

De opschorting of beëindiging treedt van rechtswege in werking na een ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven gedurende acht (8) dagen, behoudens in geval van urgentie of ernstige tekortkoming die een onmiddellijke opschorting rechtvaardigt.

11. Wijziging van de AGV

AGENSIO AI behoudt zich het recht voor om deze AGV op elk moment te wijzigen. De wijzigingen treden in werking op de datum van publicatie ervan op het Platform. De Gebruiker wordt per e-mail geïnformeerd over wezenlijke wijzigingen. Het voortgezette gebruik van het Platform na een wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe AGV.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze AGV zijn onderworpen aan het Franse recht. Elk geschil betreffende de interpretatie of uitvoering ervan wordt, na een poging tot minnelijke schikking, voorgelegd aan de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Nantes.

13. Contact

Voor elke vraag betreffende deze AGV kunt u contact met ons opnemen: