Uw vragen,
onze antwoorden.

Maak een account aan op agensio.ai, kies een of meerdere agents uit onze catalogus en activeer uw abonnement. Elke agent is binnen 10 minuten operationeel dankzij onze stapsgewijze configuratie-assistent.

Nee. Agensio is ontworpen voor leidinggevenden en teams van kleine en middelgrote ondernemingen, zonder dat er IT-kennis vereist is. De configuratie gebeurt in natuurlijke taal en ons team kan u begeleiden tijdens een gratis onboarding-video.

Wij bieden op verzoek een gepersonaliseerde demo aan. Neem contact met ons op via bonjour@agensio.fr om een live-presentatie te plannen van de agent waarin u geïnteresseerd bent.

De meeste agents zijn binnen 10 minuten geconfigureerd en actief. Voor de agent Secretaresse is een koppeling met uw e-mailbox nodig (5 minuten extra). De agent Incasso kan vragen om een gegevensimport (CSV-bestand), wat enkele minuten in beslag neemt.

Ja. U kunt zoveel agents activeren als u wilt, afzonderlijk. Alle agents delen hetzelfde dashboard en worden beheerd vanuit één interface.

Agensio Wordt aangeboden in 3 pakketten die alle agents omvatten: Starter voor € 85 HT/maand, Groei voor € 195 HT/maand en Suite voor € 450 HT/maand. Wat verschilt van pakket tot pakket: de volumes (leads, berichten, gespreksminuten) en de commissie van de Incasso-agent (15% / 10% / 6% uitsluitend over de daadwerkelijk geïnde bedragen).

Nee. Al onze abonnementen zijn zonder vast contract. U kunt op elk moment opzeggen via uw dashboard. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand, zonder boete.

Wij accepteren creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en SEPA-incasso's. Betalingen worden beveiligd via Stripe. Elke maand worden automatisch facturen gegenereerd die voldoen aan de Franse wet op de facturering (TVA).

Ja. Alle facturen zijn inclusief de Franse btw (20 %). Ze kunnen worden gedownload vanuit uw klantaccount. Europese bedrijven buiten Frankrijk kunnen hun intracommunautaire btw-nummer opgeven voor facturering zonder btw.

Wij bekijken aanvragen per geval. Neem contact met ons op via bonjour@agensio.fr en geef daarbij uw organisatie aan. Wij bieden speciale voorwaarden voor non-profitorganisaties en start-ups in de beginfase.

Elke agent is gespecialiseerd in een specifiek vakgebied. De marketingagent creëert en plant uw content. De monitoringagent houdt uw sector 24 uur per dag in de gaten. De leadagent kwalificeert uw prospects. De boekhouder analyseert uw financiën. De incassoagent stuurt herinneringen naar uw debiteuren. De secretaresse beheert uw e-mails en agenda. De receptioniste beantwoordt uw telefoontjes.

De Monitoring- en Secretaresse-agenten werken continu (24 uur per dag, 7 dagen per week). Andere agenten, zoals Marketing of Leads, voeren geplande taken uit of werken op aanvraag vanuit uw dashboard. U behoudt altijd de controle.

Ja. Tijdens de configuratie beschrijft u uw activiteit, uw doelgroep en uw communicatiestijl. De agent past zijn gedrag hierop aan. U kunt deze instellingen op elk moment wijzigen via de instellingen.

Ja, maar u behoudt de controle. U bepaalt de toon, de frequentie van de herinneringen en de escalatiedrempels. Elke e-mail wordt verzonden vanaf uw domein en kan desgewenst vooraf worden nagelezen.

Ja. Het dashboard toont in realtime de recente acties van elke agent, de behaalde resultaten en de waarschuwingen die uw aandacht vereisen. U ontvangt ook een dagelijks overzicht per e-mail als u dit activeert.

De agents zijn uitgerust met veiligheidsmaatregelen: voordat een onomkeerbare actie wordt uitgevoerd, wordt uw goedkeuring gevraagd. In de "supervisie"-modus kunt u elke actie handmatig goedkeuren tijdens de inwerkperiode.

Ja. Al uw gegevens worden in Europa (Frankrijk) gehost. Wij verkopen geen gegevens door aan derden. Onze onderaannemers zijn contractueel gebonden aan de RGPD via DPA's. Een ondertekende DPA is op verzoek beschikbaar.

Alle klantgegevens worden opgeslagen op servers in Frankrijk (regio eu-west-3, Parijs). Er worden geen gegevens buiten de Europese Unie overgedragen. De back-ups worden versleuteld en bewaard op servers die zich op een andere geografische locatie bevinden.

Nee. Agensio slaat nooit bankgegevens op. De boekhoudmedewerker analyseert de exportbestanden die u importeert, maar heeft geen directe toegang tot uw rekeningen. Betalingen verlopen via Stripe — uw kaartgegevens komen nooit bij ons terecht.

Ja. Vanuit uw klantaccount kunt u verzoeken om volledige verwijdering van uw account en alle bijbehorende gegevens. De verwijdering wordt binnen 30 dagen doorgevoerd. Alleen de gegevens die wettelijk verplicht moeten worden bewaard (facturen) worden gedurende de wettelijke termijn bewaard.

Alle communicatie wordt versleuteld met TLS 1.3. Gegevens in rust worden versleuteld met AES-256. Wachtwoorden worden gehasht met bcrypt. De toegang tot onze infrastructuur wordt beveiligd door middel van meervoudige authenticatie.

Agensio Gmail kan worden geïntegreerd met , Outlook, Google Calendar, Stripe, Sellsy, Pennylane, Notion, Slack en tientallen andere via Zapier en onze API. Elke maand worden er op verzoek van klanten nieuwe integraties toegevoegd.

Ja. De app Agensio is beschikbaar voor iOS en Android. Hiermee kunt u de activiteiten van uw medewerkers bekijken, realtime meldingen ontvangen en acties die uw goedkeuring vereisen, rechtstreeks vanaf uw smartphone goedkeuren.

Ja. Er is een REST-API beschikbaar voor Enterprise-klanten en partners. De volledige documentatie is toegankelijk via uw dashboard. Neem contact met ons op voor ontwikkelaarstoegang of integraties op maat.

Agensio Werkt op alle moderne browsers: Chrome, Firefox, Safari, Edge (versies van de afgelopen 2 jaar). Wij raden Chrome aan voor een optimale ervaring. JavaScript moet zijn ingeschakeld.

Wij garanderen een SLA van 99,5% maandelijkse beschikbaarheid. In geval van een storing wordt onze statuspagina in realtime bijgewerkt. Actieve agents worden na een storing automatisch hervat zonder gegevensverlies.