Agent Supporto Agensio - service client IA en arriere-plan Agent Supporto Agensio - supporto client automatise par intelligence artificielle

Il vostro servizio clienti,
automatizzato dall'IA

Agente IA chatbot servizio clienti per PMI : risponde a 80% delle domande 24/7 su chat web, email, WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram. Il chatbot IA servizio clienti di Agensio e multilingue e incluso in tutti i pacchetti da 85€ HT al mese.

Agensio risponde alle domande dei vostri clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite chat ed e-mail. Escalation intelligente, knowledge base autoalimentata. I vostri clienti soddisfatti, il vostro team alleggerito.

Partecipi all'accesso anticipato

Un servizio di assistenza clienti che non dorme mai

La scelta delle PMI che desiderano offrire un servizio clienti d'eccezione, senza aumentare il personale.

Reponses automatiques instantanees aux questions frequentes des clients par IA
Risposte immediate
L'IA risponde in meno di 30 secondi alle domande dei vostri clienti, 24 ore su 24.
Escalade intelligente vers un agent humain avec contexte complet de la conversation
Escalation intelligente
I casi complessi vengono inoltrati al vostro team con tutto il contesto, senza intoppi.
Base de connaissances qui s'enrichit automatiquement a chaque nouvelle question client
Apprendimento continuo
La base di conoscenza si arricchisce automaticamente ad ogni nuova domanda.
Supporto multicanal chat et email avec ton adapte a la marque de l'entreprise
Multicanale
Chat ed e-mail: un unico operatore per tutti i vostri canali.
Tableau de bord analytique du supporto client avec taux de resolution et satisfaction
Analisi completa
Monitorate il tasso di risoluzione, la soddisfazione dei clienti e gli argomenti ricorrenti in tempo reale.

Il vostro servizio clienti, sempre disponibile

Risponda ai suoi clienti istantaneamente, giorno e notte, senza assumere personale. L'IA gestisce, lei supervisiona.

Partecipi all'accesso anticipato
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Domande dei clienti risolte automaticamente senza intervento umano
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Disponibilità costante, anche nei fine settimana e nei giorni festivi
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Tempo di risposta medio, contro le diverse ore richieste da un servizio di assistenza tradizionale
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Tasso di soddisfazione dei clienti misurato sulle conversazioni gestite dall'IA
Arriere-plan decoratif - globe terrestre symbolisant le supporto client mondial
FAQ

Domande frequenti

Tutto ciò che deve sapere sull'Agent Supporto di Agensio.

L'Agent Supporto è una soluzione di IA che automatizza il vostro servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Risponde istantaneamente alle domande dei vostri clienti tramite chat ed e-mail, gestisce una sezione FAQ dinamica e inoltra automaticamente la richiesta a un operatore umano quando la situazione lo richiede.
L'Agent Supporto funziona tramite la chat integrata nel suo sito web e via e-mail. Rileva automaticamente il canale utilizzato dal cliente e risponde nello stesso formato, con un tono professionale adeguato al suo marchio.
L'agente si basa su una knowledge base che voi alimentate: FAQ esistenti, documentazione di prodotto, procedure interne, cronologia dei ticket. L'IA apprende continuamente nuove domande per arricchire automaticamente questa base.
L'agente rileva automaticamente le richieste complesse, delicate o al di fuori delle sue competenze. In tal caso, inoltra la conversazione a un membro del vostro team tramite e-mail o notifica, fornendo tutto il contesto dello scambio per una rapida gestione.
L'Agent Supporto non è più venduto separatamente: è incluso nei 3 pacchetti Agensio (Starter 85 euro, Crescita 195 euro, Suite 450 euro HT /mese). Prova gratuita di 7 giorni sul pacchetto di sua scelta, senza impegno.
Assolutamente no. L'installazione richiede 10 minuti: basta inserire uno snippet nel proprio sito, importare le FAQ o la documentazione e l'agente è operativo. Zero codice, zero configurazione del server.
Sì, è lei a definire il tono e lo stile di comunicazione dell'agente: formale, informale, tecnico, ecc. L'IA rispetta le sue linee guida di marca e adatta le risposte di conseguenza. Può modificare questi parametri in qualsiasi momento.
Un chatbot classico segue scenari rigidi e pre-programmati. L'Agent Supporto di Agensio comprende il linguaggio naturale, apprende dai vostri dati, gestisce conversazioni complesse e arricchisce automaticamente la propria base di conoscenza. Offre un'esperienza simile a quella di un operatore umano, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.