Condizioni Generali d'Uso

Ultimo aggiornamento: 21 giugno 2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito "CGU") hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni di accesso e di utilizzo della piattaforma Agensio, edita dalla società AGENSIO AI, accessibile all'indirizzo agensio.ai (di seguito la "Piattaforma").

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione senza riserve delle presenti CGU da parte dell'utente (di seguito l'"Utente"). In caso di disaccordo con tutte o parte delle CGU, l'Utente è invitato a non utilizzare la Piattaforma.

Servizio rigorosamente B2B. La Piattaforma Agensio è un servizio professionale destinato esclusivamente alle persone giuridiche (società, associazioni, enti pubblici) e ai professionisti registrati (imprenditori individuali, micro-imprenditori, liberi professionisti) che agiscono nell'ambito della propria attività professionale. La sottoscrizione richiede la comunicazione di un numero SIRET valido (o di un numero di partita IVA intracomunitaria equivalente per le entità al di fuori della Francia), verificato presso il registro ufficiale INSEE. La Piattaforma non è destinata ai consumatori ai sensi del Codice del consumo francese, né a un uso personale o familiare. Le disposizioni del Codice del consumo relative ai contratti conclusi a distanza tra professionisti e consumatori non sono pertanto applicabili.

2. Definizioni

• Piattaforma: il sito web agensio.ai e l'insieme dei servizi accessibili da esso.
• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma e/o utilizza i Servizi.
• Servizi: l'insieme delle funzionalità offerte sulla Piattaforma, in particolare la messa a disposizione di agenti IA (marketing, leads, contabilità, monitoraggio reputazione, recupero crediti, ecc.).
• Account: l'area personale dell'Utente creata al momento della sua registrazione sulla Piattaforma.
• Agente IA: un programma di intelligenza artificiale automatizzato configurato per eseguire compiti specifici a beneficio dell'Utente.

3. Accesso alla Piattaforma

La Piattaforma è accessibile gratuitamente a qualsiasi Utente che disponga di un accesso a internet. L'accesso a determinati Servizi richiede la creazione di un Account e la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento.

AGENSIO AI si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso a tutta o parte della Piattaforma per motivi di manutenzione, aggiornamento o per qualsiasi altro motivo, senza preavviso né indennizzo.

4. Registrazione e Account

4.1 Creazione dell'Account

Per accedere ai Servizi, l'Utente deve creare un Account fornendo informazioni esatte, complete e aggiornate. L'Utente si impegna ad aggiornare tali informazioni in caso di modifica.

4.2 Sicurezza dell'Account

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività effettuata dal proprio Account. In caso di utilizzo non autorizzato, l'Utente si impegna a informarne immediatamente AGENSIO AI all'indirizzo contact@agensio.fr.

4.3 Capacità giuridica e qualità di professionista

L'Utente dichiara di essere una persona giuridica validamente rappresentata, oppure una persona fisica maggiorenne giuridicamente capace che agisce in qualità di professionista nell'ambito di un'attività registrata (SIRET o equivalente). L'utilizzo della Piattaforma da parte di minori, di consumatori ai sensi del Codice del consumo francese, o per un uso personale o familiare è vietato. AGENSIO AI si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi Account che non rispetti questa condizione.

5. Descrizione dei Servizi

La Piattaforma Agensio offre agenti IA automatizzati per le aziende. Tali agenti eseguono compiti nei seguenti ambiti (elenco non esaustivo):

• Marketing: generazione di contenuti, pubblicazione sui social network, pianificazione editoriale.
• Leads: prospezione automatizzata, qualificazione dei contatti, arricchimento dei dati.
• Contabilità: monitoraggio della fatturazione, solleciti, categorizzazione delle spese.
• Monitoraggio reputazione: sorveglianza settoriale, analisi della concorrenza, avvisi personalizzati.
• Recupero crediti: sollecito di fatture insolute, monitoraggio dei pagamenti.

I risultati prodotti dagli agenti IA sono forniti a titolo indicativo. L'Utente resta l'unico responsabile della verifica, della convalida e dell'utilizzo dei risultati generati.

6. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• utilizzare la Piattaforma conformemente alla sua destinazione e alle presenti CGU;
• non utilizzare la Piattaforma per fini illeciti, fraudolenti o lesivi dei diritti di terzi;
• non tentare di perturbare, alterare o compromettere il funzionamento della Piattaforma;
• non estrarre, raccogliere o memorizzare dati della Piattaforma con mezzi automatizzati non autorizzati;
• rispettare la legislazione applicabile, in particolare in materia di protezione dei dati personali, prospezione commerciale e proprietà intellettuale;
• non utilizzare gli agenti IA per inviare comunicazioni non sollecitate (spam);
• disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per i dati che trasmette alla Piattaforma.

7. Responsabilità dell'Utente in merito ai dati

L'Utente è l'unico responsabile dei dati che fornisce agli agenti IA. Nell'ambito del GDPR, quando l'Utente fornisce dati personali di terzi agli agenti IA, l'Utente agisce in qualità di titolare del trattamento e AGENSIO AI in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

L'Utente garantisce di disporre delle basi giuridiche necessarie per trasmettere tali dati e di aver informato gli interessati conformemente agli articoli 13 e 14 del GDPR.

8. Proprietà intellettuale

La Piattaforma, il suo contenuto (testi, grafica, immagini, software, ecc.), la sua struttura e le tecnologie utilizzate sono proprietà esclusiva di AGENSIO AI e sono protette dal diritto della proprietà intellettuale.

L'Utente dispone di un diritto d'uso personale, non esclusivo e non cedibile dei contenuti generati dagli agenti IA nell'ambito del proprio abbonamento.

9. Limitazione di responsabilità

AGENSIO AI mette in atto tutti i mezzi ragionevoli per garantire il buon funzionamento della Piattaforma. Tuttavia, AGENSIO AI non può essere ritenuta responsabile per:

• i risultati prodotti dagli agenti IA, in quanto forniti a titolo informativo e senza garanzia di esattezza;
• le decisioni prese dall'Utente sulla base dei risultati degli agenti IA;
• i danni indiretti, ivi comprese la perdita di dati, la perdita di fatturato, il mancato guadagno, la perdita di clientela;
• l'indisponibilità temporanea della Piattaforma;
• i danni derivanti da un utilizzo non conforme della Piattaforma da parte dell'Utente.

In ogni caso, la responsabilità di AGENSIO AI è limitata all'importo delle somme effettivamente versate dall'Utente nel corso degli ultimi dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore.

10. Sospensione e risoluzione

AGENSIO AI si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'Account di qualsiasi Utente in caso di:

• violazione delle presenti CGU;
• utilizzo fraudolento o abusivo della Piattaforma;
• mancato pagamento delle somme dovute;
• comportamento lesivo degli interessi di AGENSIO AI o di terzi.

La sospensione o risoluzione interviene di pieno diritto dopo una messa in mora rimasta senza effetto per otto (8) giorni, salvo in caso di urgenza o di inadempimento grave che giustifichi una sospensione immediata.

11. Modifica delle CGU

AGENSIO AI si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma. L'Utente sarà informato via email delle modifiche sostanziali. Il proseguimento dell'utilizzo della Piattaforma dopo la modifica vale come accettazione delle nuove CGU.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono soggette al diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà sottoposta, previo tentativo di risoluzione amichevole, alla competenza esclusiva dei tribunali di Nantes.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU, puoi contattarci: