Le vostre domande,
le nostre risposte.

Crei il suo account su agensio.ai, scelga uno o più agenti dal nostro catalogo e attivi il suo abbonamento. Ogni agente è operativo in meno di 10 minuti grazie alla nostra procedura guidata di configurazione.

No. Agensio è progettato per i dirigenti e i team delle PMI/microimprese, senza che siano richieste competenze informatiche. La configurazione avviene in linguaggio naturale e il nostro team può assisterla durante un video di onboarding gratuito.

Offriamo una demo personalizzata su richiesta. Ci contatti all'indirizzo bonjour@agensio.fr per pianificare una presentazione dal vivo dell'agente che le interessa.

La maggior parte degli agenti viene configurata e resa attiva in meno di 10 minuti. L'agente Segretario richiede il collegamento alla Sua casella di posta elettronica (5 minuti in più). L'agente Recupero Crediti può richiedere un importazione di dati (file CSV) che richiede alcuni minuti.

Sì. È possibile attivare tutti gli agenti che si desidera, singolarmente. Tutti gli agenti condividono la stessa dashboard e sono gestiti da un'interfaccia unificata.

Agensio È disponibile in 3 pacchetti che includono tutti gli agenti: Starter a 85 € HT /mese, Crescita a 195 € HT /mese e Suite a 450 € HT /mese. Ciò che varia da un pacchetto all'altro sono i volumi (contatti, post, minuti di chiamata) e la commissione dell'agente Recupero Crediti (15% / 10% / 6% solo sulle somme effettivamente recuperate).

No. Tutti i nostri abbonamenti sono senza vincoli. Potete disdire in qualsiasi momento dalla vostra dashboard. La disdetta ha effetto alla fine del periodo mensile in corso, senza penali.

Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e addebiti SEPA. I pagamenti sono protetti tramite Stripe. Ogni mese vengono generate automaticamente fatture conformi alla normativa francese in materia di fatturaTVAe.

Sì. Tutte le fatture includono l'IVA francese (20%). Sono disponibili per il download dalla Sua area clienti. Le aziende europee al di fuori della Francia possono fornire il proprio numero di partita IVA intracomunitaria per una fatturazione al netto dell'imposta.

Valutiamo le richieste caso per caso. Ci contatti all'indirizzo bonjour@agensio.fr specificando la sua organizzazione. Offriamo condizioni speciali per le organizzazioni senza scopo di lucro e le startup in fase iniziale.

Ogni agente è specializzato in un settore specifico. L'agente Marketing crea e pianifica i vostri contenuti. L'agente Monitoraggio sorveglia il vostro settore 24 ore su 24. L'agente Leads qualifica i vostri potenziali clienti. L'agente Contabilità analizza le vostre finanze. L'agente Recupero Crediti sollecita i vostri crediti insoluti. L'agente Segretario gestisce le vostre e-mail e l'agenda. L'agente Centralino risponde alle vostre chiamate.

Gli agenti Monitoraggio e Segretario operano in modo continuativo (24 ore su 24, 7 giorni su 7). Altri, come quelli di Marketing o Leads, eseguono attività pianificate o su richiesta dalla vostra dashboard. Avete sempre il controllo.

Sì. Durante la configurazione, descrive la sua attività, i suoi clienti target e il suo tono di comunicazione. L'agente adatta il proprio comportamento di conseguenza. Può modificare queste impostazioni in qualsiasi momento dalle impostazioni.

Sì, ma il controllo rimane a voi. Siete voi a definire il tono, la frequenza dei solleciti e le soglie di escalation. Ogni e-mail viene inviata dal vostro dominio e può essere riletta prima dell’invio, se lo desiderate.

Sì. La dashboard mostra in tempo reale le azioni recenti di ciascun agente, i risultati ottenuti e gli avvisi che richiedono la Sua attenzione. Riceverà inoltre un riepilogo giornaliero via e-mail, se lo attiva.

Gli agenti sono configurati con delle misure di sicurezza: prima di qualsiasi azione irreversibile, viene richiesta una sua conferma. La modalità "supervisione" le consente di confermare manualmente ogni azione durante la fase di familiarizzazione.

Sì. Tutti i Suoi dati sono ospitati in Europa (Francia). Non rivendiamo alcun dato a terzi. I nostri subappaltatori sono contrattualmente vincolati al RGPD tramite accordi di elaborazione dei dati (DPA). Un DPA firmato è disponibile su richiesta.

Tutti i dati dei clienti sono archiviati su server situati in Francia (regione eu-west-3, Parigi). Nessun dato viene trasferito al di fuori dell'Unione Europea. I backup sono crittografati e conservati su server geograficamente distinti.

No. Agensio non memorizza mai le credenziali bancarie. L'agente Contabilità analizza gli export che Lei importa, ma non ha accesso diretto ai Suoi conti. I pagamenti transitano tramite Stripe — i dati della Sua carta non ci vengono mai comunicati.

Sì. Dalla Sua area clienti, può richiedere la cancellazione completa del Suo account e di tutti i dati associati. La cancellazione diventa effettiva entro 30 giorni. Solo i dati richiesti per obbligo di legge (fatture) vengono conservati per il periodo previsto dalla legge.

Tutte le comunicazioni sono crittografate con TLS 1.3. I dati inattivi sono crittografati con AES-256. Le password sono sottoposte a hash con bcrypt. L'accesso alle nostre infrastrutture è protetto dall'autenticazione a più fattori.

Agensio Si integra con Gmail, Outlook, Google Calendar, Stripe, Sellsy, Pennylane, Notion, Slack e decine di altri servizi tramite Zapier e la nostra API. Ogni mese vengono aggiunte nuove integrazioni su richiesta dei clienti.

Sì. L'app Agensio è disponibile su iOS e Android. Le consente di consultare le attività dei Suoi agenti, ricevere notifiche in tempo reale e approvare le azioni che richiedono la Sua autorizzazione direttamente dal Suo smartphone.

Sì. È disponibile un'API REST per i clienti Enterprise e i partner. La documentazione completa è accessibile dalla vostra dashboard. Contattateci per ottenere un accesso per sviluppatori o integrazioni personalizzate.

Agensio Funziona su tutti i browser moderni: Chrome, Firefox, Safari, Edge (versioni degli ultimi 2 anni). Consigliamo Chrome per un'esperienza ottimale. JavaScript deve essere abilitato.

Garantiamo uno SLA con una disponibilità mensile del 99,5%. In caso di incidente, la nostra pagina di stato viene aggiornata in tempo reale. Gli agenti in esecuzione riprendono automaticamente dopo un incidente senza perdita di dati.