Agent Soporte Agensio - service client IA en arriere-plan Agent Soporte Agensio - soporte client automatise par intelligence artificielle

Su servicio de atención al cliente,
automatizado mediante IA

Agente IA chatbot servicio cliente para PYMES : responde a 80% de las preguntas 24/7 en chat web, email, WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram. El chatbot IA servicio cliente de Agensio es multilingue e incluido en todos los packs desde 85€ HT al mes.

Agensio responde a las preguntas de sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por chat y correo electrónico. Escalado inteligente, base de conocimientos que se actualiza automáticamente. Sus clientes satisfechos, su equipo liberado.

Únase al acceso anticipado

Un servicio de atención al cliente que nunca descansa

La elección de las pymes que desean ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, sin aumentar la plantilla.

Reponses automatiques instantanees aux questions frequentes des clients par IA
Respuestas instantáneas
La IA responde en menos de 30 segundos a las preguntas de sus clientes, las 24 horas del día.
Escalade intelligente vers un agent humain avec contexte complet de la conversation
Escalado inteligente
Los casos complejos se transfieren a su equipo con todo el contexto, sin complicaciones.
Base de connaissances qui s'enrichit automatiquement a chaque nouvelle question client
Aprendizaje continuo
La base de conocimientos se amplía automáticamente con cada nueva pregunta.
Soporte multicanal chat et email avec ton adapte a la marque de l'entreprise
Multicanal
Chat y correo electrónico: un solo agente para todos sus canales.
Tableau de bord analytique du soporte client avec taux de resolution et satisfaction
Análisis completo
Realice un seguimiento de la tasa de resolución, la satisfacción del cliente y los temas recurrentes en tiempo real.

Su servicio de atención al cliente, siempre disponible

Responda a sus clientes al instante, día y noche, sin necesidad de contratar personal. La IA se encarga de gestionarlo, usted supervisa.

Únase al acceso anticipado
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Preguntas de los clientes resueltas automáticamente sin intervención humana
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Disponibilidad permanente, incluso los fines de semana y días festivos
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Tiempo medio de respuesta, frente a las varias horas que requiere un servicio de asistencia convencional
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Índice de satisfacción del cliente medido en las conversaciones gestionadas por la IA
Arriere-plan decoratif - globe terrestre symbolisant le soporte client mondial
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre el Agente de Soporte de Agensio.

El Agente de Soporte es una solución de IA que automatiza su servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Responde al instante a las preguntas de sus clientes por chat y correo electrónico, gestiona una sección de preguntas frecuentes dinámica y deriva automáticamente la consulta a un agente humano cuando la situación lo requiere.
El Agente Soporte funciona a través del chat integrado en su sitio web y por correo electrónico. Detecta automáticamente el canal utilizado por el cliente y responde en el mismo formato, con un tono profesional adaptado a su marca.
El agente se basa en una base de conocimientos que usted alimenta: preguntas frecuentes existentes, documentación de productos, procedimientos internos, historial de tickets. La IA aprende continuamente de nuevas preguntas para enriquecer automáticamente esta base.
El agente detecta automáticamente las solicitudes complejas, delicadas o que se salen de su ámbito de competencia. A continuación, deriva la conversación a un miembro de su equipo por correo electrónico o notificación, con todo el contexto del intercambio para una gestión rápida.
El Agente Soporte ya no se vende por separado: está incluido en los 3 paquetes de «Agensio» (Starter 85 euros, Croissance 195 euros, Suite 450 euros HT /mes). Prueba gratuita de 7 días del paquete que elija, sin compromiso.
Ninguna. La instalación se realiza en 10 minutos: solo tiene que pegar un fragmento de código en su sitio web, importar sus preguntas frecuentes o documentación, y el agente estará operativo. Sin código, sin configuración de servidor.
Sí, usted define el tono y el estilo de comunicación del agente: formal, informal, técnico, etc. La IA respeta sus directrices de marca y adapta sus respuestas en consecuencia. Puede modificar estos parámetros en cualquier momento.
Un chatbot clásico sigue guiones rígidos y preprogramados. El Agente Soporte de Agensio comprende el lenguaje natural, aprende de sus datos, gestiona conversaciones complejas y enriquece automáticamente su base de conocimientos. Ofrece una experiencia similar a la de un agente humano, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.