Sus preguntas,
nuestras respuestas.

Cree su cuenta en agensio.ai, elija uno o varios agentes de nuestro catálogo y active su suscripción. Cada agente está operativo en menos de 10 minutos gracias a nuestro asistente de configuración guiada.

No. Agensio está diseñado para directivos y equipos de pymes y microempresas, sin necesidad de conocimientos informáticos. La configuración se realiza en lenguaje natural, y nuestro equipo puede acompañarle durante una sesión de formación inicial gratuita en vídeo.

Ofrecemos una demostración personalizada bajo petición. Póngase en contacto con nosotros en bonjour@agensio.fr para programar una presentación en directo del agente que le interese.

La mayoría de los agentes se configuran y están activos en menos de 10 minutos. El agente Secretaria requiere la conexión a su buzón de correo electrónico (5 minutos adicionales). El agente Cobro de Impagados puede requerir una importación de datos (archivo CSV) que tarda unos minutos.

Sí. Puede activar tantos agentes como desee, de forma individual. Todos los agentes comparten el mismo panel de control y se gestionan desde una interfaz unificada.

Agensio Se comercializa en 3 paquetes que incluyen todos los agentes: Starter a 85 € HT /mes, Crecimiento a 195 € HT /mes y Suite a 450 € HT /mes. Lo que varía de un paquete a otro: los volúmenes (clientes potenciales, publicaciones, minutos de llamada) y la comisión del agente Cobro de Impagados (15 % / 10 % / 6 % únicamente sobre las cantidades efectivamente recuperadas).

No. Todas nuestras suscripciones son sin compromiso. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación surtirá efecto al final del periodo mensual en curso, sin penalización.

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y domiciliaciones SEPA. Los pagos se realizan de forma segura a través de Stripe. Cada mes se generan automáticamente facturas conformes a la normativa francesa sobre la «TVA».

Sí. Todas las facturas incluyen el TVAo francés (20 %). Están disponibles para su descarga desde su área de cliente. Las empresas europeas fuera de Francia pueden facilitar su número de o intracomunitario para una facturación sin IVA.

Estudiamos las solicitudes caso por caso. Póngase en contacto con nosotros en bonjour@agensio.fr indicando su tipo de entidad. Ofrecemos condiciones especiales para organizaciones sin ánimo de lucro y startups en fase inicial.

Cada agente está especializado en un ámbito profesional concreto. El agente de Marketing crea y planifica sus contenidos. El agente de Monitorización supervisa su sector las 24 horas del día. El agente de Leads califica a sus clientes potenciales. El agente de Contabilidad analiza sus finanzas. El agente de Cobro de Impagados se encarga del cobro de sus impagados. El agente de Secretaría gestiona sus correos electrónicos y su agenda. El agente de Recepcionista responde a sus llamadas.

Los agentes de Monitorización y Secretaría funcionan de forma continua (las 24 horas del día, los 7 días de la semana). Otros, como los de Marketing o Leads, ejecutan tareas programadas o bajo demanda desde su panel de control. Usted siempre mantiene el control.

Sí. Durante la configuración, usted describe su actividad, sus clientes objetivo y su tono de comunicación. El agente adapta su comportamiento en consecuencia. Puede modificar estos parámetros en cualquier momento desde los ajustes.

Sí, pero usted mantiene el control. Usted define el tono, la frecuencia de los recordatorios y los umbrales de escalado. Cada correo electrónico se envía desde su dominio y puede revisarse antes de su envío si así lo desea.

Sí. El panel de control muestra en tiempo real las acciones recientes de cada agente, los resultados obtenidos y las alertas que requieren su atención. También recibirá un resumen diario por correo electrónico si lo activa.

Los agentes están configurados con medidas de seguridad: antes de cualquier acción irreversible, se le solicita su validación. El modo «supervisión» le permite validar cada acción manualmente durante la fase de aprendizaje.

Sí. Todos sus datos se alojan en Europa (Francia). No vendemos ningún dato a terceros. Nuestros subcontratistas están comprometidos contractualmente con el RGPD a través de acuerdos de tratamiento de datos (DPA). Un DPA firmado está disponible bajo petición.

Todos los datos de los clientes se almacenan en servidores ubicados en Francia (región eu-west-3, París). No se transfiere ningún dato fuera de la Unión Europea. Las copias de seguridad están encriptadas y se conservan en servidores geográficamente separados.

No. Agensio nunca almacena datos bancarios. El agente de contabilidad analiza las exportaciones que usted importa, pero no tiene acceso directo a sus cuentas. Los pagos se procesan a través de Stripe; sus datos de tarjeta nunca llegan a nosotros.

Sí. Desde su área de cliente, puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y de todos los datos asociados. La eliminación se hace efectiva en un plazo de 30 días. Solo se conservan los datos exigidos por obligación legal (facturas) durante el plazo legal.

Todas las comunicaciones se cifran con TLS 1.3. Los datos en reposo se cifran con AES-256. Las contraseñas se someten a un proceso de hash con bcrypt. El acceso a nuestras infraestructuras está protegido mediante autenticación multifactorial.

Agensio Se integra con Gmail, Outlook, Google Calendar, Stripe, Sellsy, Pennylane, Notion, Slack y decenas más a través de Zapier y nuestra API. Cada mes se añaden nuevas integraciones a petición de los clientes.

Sí. La aplicación Agensio está disponible para iOS y Android. Le permite consultar las actividades de sus agentes, recibir notificaciones en tiempo real y validar las acciones que requieren su aprobación desde su smartphone.

Sí. Hay una API REST disponible para clientes Enterprise y socios. Puede acceder a la documentación completa desde su panel de control. Póngase en contacto con nosotros para obtener acceso de desarrollador o integraciones a medida.

Agensio Funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge (versiones de los últimos 2 años). Recomendamos Chrome para una experiencia óptima. JavaScript debe estar activado.

Garantizamos un SLA del 99,5 % de disponibilidad mensual. En caso de incidencia, nuestra página de estado se actualiza en tiempo real. Los agentes en ejecución se reanudan automáticamente tras una incidencia sin pérdida de datos.